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mayo 27, 2009 a las 9:13 pm | Escrito en Ejercicio 4 | Deja un comentario

Pienso que la TQM se puede aplicar a la gestión del servicio de resúmenes, ya que es una herramienta fundamental para la mejora de este tipo de servicio de resúmenes. La desventaja principal es el elevado coste y el esfuerzo que debe emplear el personal. Respecto a la ventaja más destacada es la evaluación sistemática y contínua del servicio y mejora en la calidad de los resúmenes.